暖气不热原是供回水阀门接反惹的祸

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2019-05-28

  12月27日,菏泽天阔逸城小区7号楼2单元业主王先生拨打本报新闻热线反映,自供暖以来,家中温度始终不达标,虽多次联系相关部门维修,但问题至今没有解决,希望本报记者予以关注。

  12月27日,牡丹晚报全媒体记者来到王先生的家中。据他介绍,该小区的7号楼是新建商品房,今年第一次开通集中供暖。考虑到家中有老人和孩子,王先生在供暖之前便缴纳了2600余元的取暖费。本以为能过个暖冬,没成想,集中供暖却成为这个家庭的一件烦心事。

  “家里的客厅和主卧温度还高些,两间次卧和客厅的过道温度极低。”王先生摸摸了地板,告诉牡丹晚报全媒体记者,该单元楼铺设的是地暖,由于暖气管道铺设在地板下,究竟问题出在哪里,凭他个人很难判断。

  王先生说,由于家中室温较低,他便找来了温度计测量,发现个别房间温度在15度以下。

  王先生表示,为了解决家中的供暖问题,他曾多次向热力公司反映,片区管理员也先后数次入户,可问题始终没有解决。

  为帮助王先生解决室温不达标的问题,牡丹晚报全媒体记者联系了菏泽永恒热力有限公司。10分钟后,该公司运行管理4部的工作人员郜普阳便赶到了该小区。

  据郜普阳介绍,该小区二级换热站的供水温度保持在40至41度之间,回水温度保持在34至35度之间,足以满足该小区居民的用暖需求;他也曾多次入户测试其他用暖户家中的温度,发现绝大部分用暖户的室内温度能够超过21度,只有7号楼个别业主家中的温度不达标。

  “今年供暖以来,我也不止一次接到了王先生及其他几位业主反映的情况。经过排查,发现7号楼共有三四户业主家中温度较低。”郜普阳说。

  牡丹晚报全媒体记者采访得知,该小区7号楼的2、3、4三个单元楼的供、回水阀门接反,影响了流量入户,导致个别业主家中温度不达标。由于7号楼为新建居民楼,今年第一年使用集中供暖,仍在开发企业两个采暖季的质保期内,按照相关规定,应该由开发企业负责调试。

  “针对王先生家中的情况,我也曾多次联系开发企业工程部,他们承诺帮助调试,但一直没来。”郜普阳说。

  王先生家中的问题究竟何时能够解决?随后,郜普阳拨通了该小区开发企业工程部相关负责人的电话。经过沟通,十余分钟后,3名工作人员来到了王先生家中。

  开发企业工程部相关工作人员表示,尽管7号楼有3个单元的供、回水阀门接反,但是,并未影响该栋楼的供暖。目前,只有个别业主家中供暖出现异常。为了不影响其他业主的正常用暖,当天,他们先对出现问题的几户业主家的阀门进行调整,等供暖结束后,再调整其他接反的供回水阀门。

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